Jeśli jesteś menedżerem lub właścicielką restauracji, klubu lub sali bankietowej i zastanawiasz się, jak korzystać z portalu Briefly, to poniższe wskazówki są właśnie dla Ciebie.

Zapytania od klientów

Oferty dla klientów

• Odpowiedzi na zapytania klientów należy udzielać przez formularz odpowiedzi i kontaktu z klientem ("chat"), który znajduje się w panelu partnera.
• Bezpośredni odnośnik do formularza odpowiedzi zawsze znajduje się w e-mailu z zapytaniem oraz w panelu partnera.

• Zachęcamy do przeczytania poradnika, w jaki sposób przygotowywać oferty, aby przekonać klientów do organizacji przyjęć właśnie u was.
• Klienci otrzymują powiadomienie o waszej odpowiedzi. Na stronie oferty mogą zapoznać się ze szczegółami oferty: wyceną, treścią wiadomości i załącznikiem. Mogą również przejrzeć zdjęcia, oceny, zalety i dane kontaktowe lokalu.
• Po zapoznaniu się z ofertą klienci mogą kontaktować się z wami za pomocą "chatu" w portalu Briefly (wówczas otrzymacie od nas powiadomienie) lub bezpośrednio np. telefonicznie, mailowo.

• Jeśli nie chcecie / nie możecie zorganizować jakiejś uroczystości, wystarczy, że w e-mailu z zapytaniem lub panelu kliknięcie w przycisk odmowny i wskażecie powód np. brak wolnego miejsca w tym terminie, zbyt mały budżet, itp.. Dzięki temu klienci otrzymają informację zwrotną, a wasz lokal będzie otrzymywał lepiej dopasowane zapytania.

Panel partnera:

• W panelu administracyjnym macie dostęp do wszystkich zapytań i wiadomości przesłanych przez klientów do waszego lokalu / firmy cateringowej. Z każdą osobą zainteresowaną waszymi usługami możecie się wygodnie skontaktować za pomocą "chatu". Niektórzy klienci podają również numer kontaktowy - wówczas możecie się kontaktować z klientami telefonicznie (podanie numeru telefonu nie jest obowiązkowe przy składaniu zapytania).

• W panelu znajdziecie również drugą listę zapytań - są to aktualnie poszukujący przestrzeni na imprezy okolicznościowe w waszej okolicy. Tym osobom również możecie zaproponować wasze usługi.

• Obie listy możecie w wygodny sposób sortować i filtrować: po rodzaju przyjęcia, budżecie, terminie oraz statusie zapytania. Dzięki temu z łatwością odnajdziecie np. klientów, którzy szukają lokalu w dniach, które macie jeszcze wolne.
• Oczywiście dla każdego zapytania możecie sprawdzić szczegóły oczekiwań klienta.

Wizytówka obiektu i ustawienia konta

Każdy lokal i firma cateringowa, które aktywują konto posiadają wizytówkę w portalu Briefly. Aktualizacja zdjęć oraz informacji wyświetlanych na wizytówce jest możliwa w panelu administracyjnym w zakładce Profil, po zalogowaniu się na konto. 

Blog

Na naszym blogu publikujemy raporty i poradniki dla lokali gastronomicznych i eventowych. Poniżej przykłady:

• Rok po wybuchu pandemii koronawirusa - jak sobie radzą restauracje, kluby i hotele w Polsce? - prezentujemy dane z naszego raportu, jak ograniczenia związane z Covid-19 wpłynęły na funkcjonowanie branży gastronomicznej i eventowej.
  
• Reklama restauracji: jak skutecznie wypromować lokal gastro? - krok po kroku opisujemy, jak przygotować plan działań promocyjnych, aby goście częściej korzystali z usług waszej restauracji i chętniej polecali was znajomym.
  

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji  zerknij na pytania, które czasem przesyłają nam lokale i nasze odpowiedzi: askbriefly.com/blog/pytania-odpowiedzi/  Oczywiście również śmiało możesz do nas napisać na adres team@askbriefly.com